Son güncelleme: 1 Ekim 2026
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; MakasGo mobil uygulaması ("Uygulama") ve makasgo.com web sitesi ("Site") kullanıcılarını, kişisel verilerinin nasıl işlendiği konusunda bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [ŞİRKET ÜNVANI] ("MakasGo" veya "Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres: [ŞİRKET ADRESİ]
- MERSİS / Vergi No: [MERSİS / VERGİ NO]
- E-posta: info@makasgo.com
- KEP: [KEP ADRESİ]
2. İşlenen kişisel veriler
| Veri kategorisi | Kimin verisi | Örnekler |
|---|---|---|
| Kimlik | Müşteri, berber | Ad, soyad |
| İletişim | Müşteri, berber | Cep telefonu numarası; iletişim formunda e-posta adresi |
| Müşteri işlem | Müşteri | Randevu tarihi ve saati, seçilen hizmetler, salon ve berber, randevu notu, randevu durumu (onay, iptal, tamamlandı, gelinmedi), favori salonlar |
| Kullanıcı içeriği | Müşteri, berber | Puanlar, yorumlar, seçilen etiketler, salonun yoruma verdiği yanıt |
| Salon bilgileri | Berber | Salon adı, adresi, telefonu, harita konumu, çalışma saatleri, hizmet ve fiyatlar, ekip üyelerinin adı ve ünvanı |
| Konum | Müşteri, berber | Yakındaki salonları listelemek için cihazın yaklaşık konumu (izin verildiğinde) |
| İşlem güvenliği | Tüm kullanıcılar | IP adresi, oturum anahtarının şifrelenmiş özeti, cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü, doğrulama kodu deneme kayıtları |
| Finans | Berber | Abonelik planı, dönemi, bitiş tarihi ve App Store işlem numarası. Kart bilgileri MakasGo'ya iletilmez; ödemeyi Apple alır. |
| Talep / şikâyet | Site ziyaretçisi | İletişim formunda yazılan ad, e-posta, telefon (isteğe bağlı) ve mesaj |
MakasGo özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik veri vb.) işlemez. Lütfen randevu notu, yorum veya mesajlarınızda bu tür bilgiler paylaşmayın.
3. İşleme amaçları
- Üyelik oluşturma ve telefon numarasını SMS doğrulama koduyla doğrulama,
- Yakındaki salonların listelenmesi, randevu talebinin oluşturulması, salona iletilmesi ve sonucunun bildirilmesi,
- Salonların hizmet, fiyat, çalışma saati ve ekip bilgilerinin uygulamada yayınlanması,
- Gerçekleşen randevular için yorum ve puanların yayınlanması,
- Salon aboneliklerinin yönetilmesi, plan sınırlarının uygulanması,
- Hesap ve işlem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın (ör. sahte talep, tekrarlı kod denemesi) önlenmesi,
- Talep, soru ve şikâyetlerin yanıtlanması,
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; Uygulama ve Site üzerinden elektronik ortamda, doğrudan sizin tarafınızdan girilerek veya Uygulama kullanımı sırasında otomatik olarak toplanır. Bir müşterinin randevu talebi, ilgili salona iletilir; salonun onay/ret yanıtı da müşteriye iletilir.
Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- (c) Sözleşmenin kurulması veya ifası: üyelik, randevu, yorum ve abonelik işlemleri,
- (ç) Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki kayıt yükümlülükleri, yetkili makam talepleri,
- (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: uyuşmazlık hâlinde delil olarak kullanılması,
- (f) Meşru menfaat: hizmet ve hesap güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmetin iyileştirilmesi.
Konum bilginiz yalnızca cihazınızda izin verdiğinizde, yakındaki salonları sıralamak amacıyla anlık olarak kullanılır; MakasGo sunucularında müşterinin konum geçmişi saklanmaz. İzni dilediğiniz zaman iPhone Ayarlar'ından kaldırabilirsiniz.
5. Kişisel verilerin aktarılması
- Salonlar: Randevu talebinde bulunduğunuz salona adınız, telefon numaranız, randevu ayrıntıları, notunuz ve o salondaki geçmiş ziyaret sayınız; randevunun oluşturulması ve yürütülmesi amacıyla aktarılır.
- Diğer kullanıcılar: Yorumlarınız, tercihinize göre kısaltılmış (ör. "Can D.") veya tam adınızla herkese açık olarak yayınlanır. Salon bilgileri tüm kullanıcılara görünür.
- Hizmet sağlayıcılar: SMS doğrulama kodlarının gönderimi için SMS hizmet sağlayıcısına telefon numaranız; barındırma (hosting) hizmeti için sunucu sağlayıcısına veriler, yalnızca hizmetin sunulması amacıyla aktarılır.
- Apple: Abonelik satın alımları Apple App Store üzerinden gerçekleşir ve Apple'ın kendi koşullarına tabidir. Uygulama içi harita ve yol tarifi özellikleri Apple Haritalar'ı kullanır.
- Yetkili kurumlar: Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara, talep edilmesi hâlinde ve mevzuatın izin verdiği ölçüde.
Hizmet sağlayıcılarımızın sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır. [BARINDIRMA VE SMS SAĞLAYICILARINIZIN ADINI VE ÜLKESİNİ BURAYA EKLEYİN.]
6. Saklama süreleri
- Hesap ve randevu bilgileri: hesabınız açık olduğu sürece; hesap silindikten sonra ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri boyunca,
- Oturum kayıtları: son kullanımdan itibaren en fazla 60 gün,
- SMS doğrulama kodları: şifrelenmiş olarak, kısa süreli (kod 3 dakika geçerlidir),
- Trafik ve güvenlik kayıtları: mevzuatın öngördüğü süreler boyunca,
- İletişim formu mesajları: talebin sonuçlanmasından itibaren makul süre.
Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK 11. madde kapsamındaki haklarınız
Veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak;
- Uygulamada kayıtlı telefon numaranızı da belirterek info@makasgo.com adresine e-posta ile,
- Islak imzalı dilekçe ile [ŞİRKET ADRESİ] adresine posta yoluyla,
- KEP adresimize ([KEP ADRESİ]) iletebilirsiniz.
Başvurunuzda ad-soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adres veya e-posta ve talep konusunun bulunması gerekir. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen ücret alınabilir. Talebiniz kimliğinizi doğrulamamızı gerektirebilir.
Hesabınızın ve hesabınıza bağlı verilerin silinmesini de aynı kanallardan talep edebilirsiniz.